Politique de remboursement

Politique de Remboursement – Ōgymesthetik

Chez Ōgymesthetik, nous nous engageons à offrir des services de qualité et une expérience client exceptionnelle. Notre politique de remboursement est conçue pour assurer une transparence et une compréhension mutuelle concernant les remboursements et les annulations.

1. Conditions générales de remboursement

• Les demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai de 7 jours suivant la date d'achat du service ou du produit.

• Seuls les services non utilisés et les produits non ouverts sont éligibles pour un remboursement.

• Les frais d'administration et les frais de transaction ne sont pas remboursables.

2. Services de soins corporels et de transformation physique

• Les séances de soins corporels (Lipofit, lipocavitation, drainage lymphatique, etc.) ne sont pas remboursables une fois commencées.

• Les forfaits de transformation de 3 mois ne sont pas remboursables après la première séance.

• Toute demande d’annulation doit être faite au moins 48 heures avant la séance prévue. En cas de non-présentation ou d’annulation tardive, la séance sera considérée comme effectuée.

3. Formations et cours

• Les frais d’inscription aux formations (par ex. : formation en lipocavitation) sont non remboursables.

• Si une formation est annulée par Ōgymesthetik, un remboursement intégral sera effectué ou une reprogrammation proposée.

4. Produits et kits de bien-être

• Les produits consommables (gel seamoss, suppléments, etc.) ne sont pas remboursables pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

• En cas de produit défectueux, la demande de remboursement doit être accompagnée d’une preuve d’achat et de photos du produit dans les 3 jours suivant la réception.

5. Modalités de remboursement

• Les remboursements sont effectués via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

• Le traitement d’un remboursement peut prendre jusqu’à 14 jours ouvrables.

• Un courriel de confirmation sera envoyé une fois le remboursement effectué.

Ōgymesthetik se réserve le droit de refuser toute demande de remboursement ne respectant pas les conditions énoncées ci-dessus.

Pour toute question concernant cette politique, veuillez nous contacter à : info@ogymesthetik.com.